摘要
根据国际标准化组织的定义,质量是一种评估的标准。按照这个定义,物业管理是服务性行业,服务行业首先应该搞清楚为谁服务,提供什么样的服务。彩生活一直提倡的平台一定是给人服务的,所以彩生活认为平台要给用户也就是给业主提供服务。平台的核心价值有效为人提供服务,是行业讨论的重点。彩生活的商业逻辑是指围绕用户的需求形成产品模型,一定要看清楚我们为谁服务,提供什么样的功能,最终才能形成一个产品的模型,最终基于平台把功能实现。物业服务企业常常做的工作实际上都围绕在社区物业这个圈子里,把设备做好,把电梯维护好,但是这是业主想要的吗?做这些工作如何让用户看得见,摸得着,这是需要努力的方向.
出处
《中国物业管理》
2018年第8期49-49,共1页
China Property Management
