TOPSIS结合护理质量敏感性指标评价医院护理质量

Evaluation on hospital nursing quality with TOPSIS combined with nursing-sensitive quality indicators

[目的]TOPSIS法结合护理敏感指标对医院护理质量进行综合评价,为护理质量管理提供量化、客观、科学的决策依据。[方法]运用TOPSIS法对医院2016年—2017年护理工作质量进行评价,评价指标选用国家卫生计生委医院管理研究所护理中心开发的11个护理敏感指标进行统计分析。[结果]护理质量最优的是2016年第3季度,最差的是2017年第2季度。评价结果与实际情况相一致,对护理质量的评价客观、真实。[结论]TOPSIS法结合护理敏感指标能科学地、真实地反映护理质量评价结果,为护理质量评价提供了新的思路,促进护理质量持续改进。