国网山东电力试点用电业务“一链办理”

2018年12月15日,国网山东省电力公司圆满完成用电业务“一链办理”试点建设,优化供电营商环境实现新突破。用电业务“一链办理”后,供电服务人员可以将营销业务应用系统(线下渠道)、彩虹营业厅(线上渠道)受理的用电申请以及行政许可申请工单,线上传递至政务云平台,并将相关行政部门完成的审批结果,实时反馈至营销业务应用系统、彩虹营业厅,支持电力客户在线办理用电申请、查询业务处理进度和行政许可审批结果,实现办电各环节的全透明化服务,为客户用电业务“一次办好”“一次都不用跑”提供了技术支撑。客户可以随时查看全部(包括电网环节和行政许可环节)办电手续进展情况,提高了客户接电便利度、快捷度、透明度和满意度,增强了人民群众和企业获得感,营造了良好的营商环境。