商业银行大数据营销策略研究

Research on Big Data Marketing Strategy of Commercial Banks

传统商业银行营销策略以关系型营销为主。在电子商务时代,商业银行采用以产品为中心的精准营销。在数字化社交时代,广泛的信息交流和传播影响着人们的决策及交易行为,创造顾客价值和维系顾客关系与以往相比有较大的不同。本文认为,大数据营销策略重视对客户行为的数据挖掘,关注交易行为的相关性,能更有效地向商业银行客户推荐合适的金融产品,从而实现"以客户为中心"。