优化营商环境 服务经济发展

党中央、国务院高度重视优化国家营商环境建设。习近平总书记曾发表重要讲话强调,要改善投资和市场环境,加快对外开放步伐,降低市场运行成本,营造稳定公平透明、可预期的营商环境,加快建设开放型经济新体制,推动我国经济持续健康发展。国家电网公司以新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的十九大精神,落实中央经济工作会议、全国两会和党中央、国务院关于深化“放管服”改革、优化营商环境工作部署,坚持“人民电业为人民”的企业宗旨,全力服务优化我国营商环境,积极打造以客户为中心的现代服务体系。自2018年起,在公司系统全面开展业扩报装接电提质提效行动,创新服务方式,变革服务模式,以优质服务提升客户满意度和获得感;在北京、上海两地实施提高小微企业供电服务质量专项行动,对标世界先进水平,全力精简流程环节,加快接电速度,降低接电成本,提高供电可靠性。