门诊西药房药品管理和发放差错分析

目的:分析门诊西药房药品发放差错的原因,并在此基础上探讨有效的药品管理方法。方法:从2017年1月-2018年12月期间我院门诊西药房实施的发药服务中选取72例出现差错的事件作为研究对象,采取回顾分析法对这72例药品发放差错事件产生的原因进行分析,并在此基础上提出相应的药品管理对策,予以提高我院门诊西药房药品管理质量,减少药品发放差错事件的发生。结果:72例药品发放差错事件主要以药品发错、剂型发错和剂量发错等差错类型为主,分别占比47.22%、38.89%和13.89%。72例药品发放差错事件的原因主要包括电子处方输入错误或不规范、药品规格因素、药品外包装因素、药物剂型因素、药品摆放与存储问题、管理制度不完善及发药人员专业素质欠缺等。结论:只有在深入分析药品发放差错原因的基础上,制定具有针对性的药品管理措施,积极控制药品发放差错的发生率,才能够有效提升门诊西药房药品发放服务质量。