通信服务企业价值导向的全面预算闭环管理与实践

通信服务企业在企业管理中开展了全面预算管理实践,经过十余年的不断优化,全面预算已经涵盖了所有经营单位和生产经营活动,包含了目标设定、执行控制、差异分析、沟通信息、资源配置、内部控制、业务协调、绩效考核等内容,也形成了较为完善的预算指标体系和模型,以及预算编制、分解、下达、执行分析和考核各个过程,目前通信服务企业已经将全面预算管理作为重要的企业运作管理体系,是系统性管理企业运营的重要方法,实现了企业的财务管理、市场经营、人力资源管理、网络运行维护、招标代理设计施工监理等企业各项活动的高度统一。全面预算管理在企业实践中也遇到了一些问题,主要体现在三个方面。第一,预算体系被简单地用作分解考核指标的工具和分配资源的工具,过于关注短期目标,未充分体现企业价值导向。EVA考核未落实到业务经营单元,业财没有建立统一的价值语言。第二,预算重结果轻过程,预算过程管控中缺乏有效的管理手段和工具。第三,在当前数字革命的大潮下,全面预算管理体系尚未建立基于各种运营数据为基础的全面预算管理系统,未将大数据挖掘与资源配置优化及执行管控有效结合。本文笔者根据管理实践经验,结合EVA价值管理,对价值导向预算闭环管理体系进行了深入探讨。