摘要
目的探讨FOCUS-PDCA程序在规范病区交接班中的应用效果。方法本科自2017年4月起成立持续质量控制小组,运用FOCUS-PDCA法分析交接班中的各个环节,实施改进前后患者各500例,比较实施前后交接班重点突出、规范化、护士满意度,医生满意度4个方面的改进效果。结果交接班重点突出由改进前的60.0%提高至改进后的81.0%(χ2=53.011,P <0.001);交接班规范性由改进前的50.0%提高至改进后的94.0%(χ2=240.079,P <0.001);护士满意度由改进前73.0%提高至改进后91.0%(χ2=54.878,P <0.001);医生满意度由改进前的50.0%提高至改进后的94.0%(χ2=240.079,P <0.001)。结论对病区交接班的规范性进行持续质量改进,规范了交接,统一了标准,是运用科学的方法解决实际临床问题的关键。
