摘要
护士在护理过程中需要运用一些恰当的沟通技巧,这些技巧对润泽护理人际关系、缓解人际矛盾、解决实际问题以及促进沟通的顺利展开起着极其重要的作用,这些技巧包括称赞技巧-实事求是、具体到事、过后赞扬、背后赞扬、间接赞扬、适当的场合赞扬;批评技巧-之前来点赞扬、先批评自己、对事不对人、间接批评、私下批评、巧妙批评、批评之后缓和情绪;说服的技巧-建立信任、了解对方、商量着办、动之以情.
出处
《丝路视野》
2018年第31期94-94,108,共2页
The Silk Road Vision
基金
2018年度湘潭市社科规划课题基金项目,项目名称:湘潭获评全国文明城市背景下建立巩固创文成果长效机制研究,项目编号:2018RW11。
