掌控4S店运营的100张图(54)

售后延保渗透率是指在某时间段内,能够成功购买延保产品的车辆数量占当期售后客户档案中应购买延保产品车辆总数的比值。售后延保渗透率公式如下。售后延保渗透率=当期成功延保辆次/本店售后应延保车辆数量×100%。从客户角度来看,售后产值取决于当期基盘客户的进厂频次与单次进店消费的金额,受市场竞争与客户用车习惯的影响。