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浅谈提高铁路货运服务质量的对策
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摘要
分析铁路货运服务存在的问题,找出其薄软环节,从市场调研、需求确认、需求受理、货物接受、客户回访等几个方面提出相应的改进对策。
作者
魏彬
李璐
机构地区
陕西铁路工程职业技术学院
出处
《科教导刊(电子版)》
2018年第35期262-262,共1页
The Guide of Science & Education (Electronic Edition)
关键词
铁路货运
服务质量
对策
分类号
F530 [经济管理—产业经济]
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科教导刊(电子版)
2018年 第35期
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