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浅谈提高铁路货运服务质量的对策

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摘要 分析铁路货运服务存在的问题,找出其薄软环节,从市场调研、需求确认、需求受理、货物接受、客户回访等几个方面提出相应的改进对策。
作者 魏彬 李璐
出处 《科教导刊(电子版)》 2018年第35期262-262,共1页 The Guide of Science & Education (Electronic Edition)
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