提高门诊西药房的药学服务工作质量的分析

目的:探讨提高门诊西药房的药学服务工作质量的分析。方法:选取本院2018年2～7月的门诊患者140例作为研究对象,随机分成两组,对照组(70例)和试验组(70例)。对照组进行常规服务,试验组在常规服务的基础上加强门诊药学服务质量管理。比较两组对药学服务工作质量的满意度。结果:试验组对药学服务的满意度明显高于对照组,两组有显著差异,具有统计学意义。结论:通过对门诊西药房的药学服务工作的质量管理,可以提高门诊西药房的药学服务满意度,提高药学服务的效率,减少医患纠纷。