通信业务工单常见的工单失败原因及处理办法

本文简单介绍了通信业务工单从办理到完成所涉及的工位和流程,重点介绍了由于人为原因和系统原因工单在不同的工位会出现的工单失败以及处理办法。还介绍了工单失败会造成的影响和如何避免工单失败的出现。