品管圈活动在提高NICU护理交接班工作效率中的应用

[目的]探讨品管圈活动在提高护理人员交接班工作效率中的应用效果。[方法]成立品管圈(QCC)活动小组,选定"提高护理交接班工作效率"为活动主题,自制查检表采用问卷调查的方法完成现况把握找出真因,针对性地拟定对策并实施。[结果]品管圈活动后,护理人员交接班时间由(43±2)min降至(25±2)min,漏交率由15.23%下降至8.44%,因交接班疏漏造成的护理不良事件由7例降至4例。[结论]品管圈活动可有效地降低NICU护理人员交接班时间、漏交率,同时调动护理人员的积极性,增强自信心、凝聚力,提高了护理人员解决问题的能力及品管手法。