护患沟通在门诊护理管理工作中的应用

目的:研究医患沟通在门诊护理工作中的应用效果。方法:2015年6月-2016年5月收治门诊患者200例,随机分为两组,各100例。对照组患者采用常规沟通方法,观察组患者在常规沟通的基础上采用积极的护患沟通方法,对比两组患者对护理工作的满意度。结果:观察组患者对护理工作的满意度(95.0%)明显高于对照组患者对护理工作的满意度(90.0%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在门诊护理工作管理中,良好的医患关系是开展治疗工作的基础,护患沟通在门诊工作中的应用,提高了患者对护理工作的满意度,值得我们重视并在临床治疗中大力推广。