中国跨境金融服务纠纷处理机制研究

Research on the Dispute Settlement Mechanism of Cross-border Financial Services in China

金融消费者投诉处理机制是金融消费权益保护体系中最基础也是最核心的部分。在跨境金融服务日趋增多的背景下,国内现有的投诉处理机制对于解决跨境金融服务纠纷问题的适应性、有效性欠佳。如何完善跨境金融服务纠纷处理机制,高效便捷解决金融消费者跨国维权难题,是当下金融消费权益保护领域的重要课题。本文首先对"跨境金融服务"相关概念进行了界定,梳理了当前中国在跨境金融服务方面的有关研究,总结了欧盟跨境金融服务纠纷处理的实践经验,以及当下处理跨境金融服务纠纷的主要难点,并据此提出了中国推进跨境金融服务纠纷处置机制的一些建议。