顾客忠诚度不对称对企业进入市场的影响研究

跨市场效应存在于许多行业,例如,报纸出版、媒体、软件,在这种市场中,卖方出售主产品和副产品,并且副产品的价值取决于主产品用户群的大小。探讨在这样的市场中顾客忠诚度不对称造成的竞争影响,引入一个进入博弈模型,将模型运用到两个企业之间。最后结果显示,在一定条件下,具有顾客忠诚度劣势的进入者也可能在利润和市场份额方面优于在位者。因此,客户忠诚度的不对称可能是一个"先动优势",也可能会是"先动劣势"。