应用品管圈活动提高Autar量表评估正确率的效果评价

目的探讨脊柱外科病房通过品管圈(QCC)工具的应用,制定与降低Autar量表评估正确率最为相关的改进措施和标准化流程,并组织实施以提高病房Autar量表评估正确率。方法以2016年5月16日至2016年6月15日为QCC改善前期,选取共240份病案;以2016年10月16-31日设为QCC改善后期,选取共203份病案,比较QCC实施前后Autar量表评估不合格率,计算实施后目标达标率和进步率。结果实施QCC活动后,Autar量表评估不合格率由40.00%下降至11.33%,目标达标率和进步率分别为102.39%、71.68%。结论 QCC活动的开展降低了脊柱外科病Autar量表评估的不合格率,提高了护理质量和患者满意度,培养了科室护理人员主动发现问题和解决问题的能力,增强了科室护理人员的自信心和责任心,增加了心内科团体的凝聚力和荣誉感。