网络发言人制度视野下的高校突发事件应对策略

高校突发事件作为国家公共危机管理研究中的重要分支,伴随高校职能角色的开放转型,日益成为社会舆论关注的重心。虽然高校传统新闻发言人制度已日渐成熟,但在新媒体环境下,网络已成为高校信息发布的主要渠道。基于此,本文在分析高校突发事件特征及舆论形成的基础上,聚焦探讨网络发言人制度在处理突发事件中的传播优势,提出四点应对策略,分别是:建立高度预警机制;团队建立及媒介素养提高;构建信息共享平台;注重网络发布平台的日常管理。