摘要
泸州市龙马潭区社保局积极加强行风政风建设,不断落实便民举措,实现窗口建设“三到位”。一是服务设施完善到位。服务大厅设置有4台企业自助平台和2台自助服务机,配备导办人员,让参保单位和办事群众自行办理有关业务。同时设置2个业务咨询台,引导帮助群众办理社保业务。二是服务制度落实到位。对办事流程进行再造,精简申报资料,压缩办理时限,将公共服务项目在龙马潭区网上办事大厅予以公开,并严格落实各项办事制度,杜绝办事拖拉、态度恶劣。三是服务要求执行到位。服务大厅工作人员必须统一着装,佩戴工牌,规范文明言行,提供微笑服务、热情服务、贴心服务。
