摘要
凯捷咨询(Capgemini)最近发布了一篇报告,题为《打造零售超级明星:充分利用人工智能可以带来数十亿美元的商机》。报告调查了全球400家运用人工智能技术的零售商(这些零售商在营收上占全球零售市场的23%),并且结合了全球营收最高的250家零售商的公开数据。研究结果显示,人工智能在零售领域的应用呈上升趋势,28%的零售商表示正在使用人工智能技术,这一数据较2017年的17%和2016年的4%有了显著增长。凯捷咨询在其报告中预测,有效运用人工智能技术可以为各类企业带来合计约3400亿美元的收益。
