微笑打开服务之门

世上最美的莫过于发自内心深处的微笑。我在营业部当大堂经理的时候,每天都会接触形形色色的客户。虽然人流不断,但我都会坚持以最灿烂的微笑面对每一位客户,让他们在进门的瞬间就能感受到农商银行的温暖。一天,接近中午12点的时候,一位客户提着满满一包钱,愁容满面地走进来,我连忙微笑着迎上前去问明原因。原来,由于夜晚管道漏水未察觉,这位客户在家中放置的64万元现金全部被弄湿,验钞机清点起来不方便,去其他银行更换一捆捆弄湿的钱时被婉言拒绝了。