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方太:好服务是能讲得出来的

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摘要 方太立志成为一家伟大的企业。伟大企业的第一条特征就是让用户得安心。方太至诚服务就是要打造无与伦比的顾客体验,让用户动心、放心、省心、舒心、安心,真正做到以用户为中心,真正做到让顾客满意和感动。
出处 《清华管理评论》 2019年第1期154-160,共7页 Tsinghua Business Review
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