基于口碑营销视角的社交媒体话题认知与挖掘

本文在理论和实践认知基础上,总结出基于口碑营销视角的社交媒体话题要吸引消费者关注、转发,要蹭热点、傍KOL、有趣味,然后通过案例提出相对应的话题挖掘方法,以利于企业自己制造话题,同时也为引导顾客创造、传播话题提供素材,实现口碑营销的目的。