中日商务礼仪对比研究--以致歉行为为例

商务礼仪是指在进行商务活动、工作交流中尊重他人规范自身的一种极为重要的行为标准。中国与日本作为一衣带水的邻国,商务往来、人材流动频繁,由于国情、传统文化、行为习惯等各方面的不同以及自身工作能力与态度的差异,相关工作从事者难免会在商务活动中出现差错和误会。本文将以出现差错和误会时道歉行为为中心详细比较中日差异,深入剖析其心理文化特点,力求对中日商务往来交流有所帮助。