精细化管理对口腔颌面外科病房管理质量的影响

目的探讨精细化管理对口腔颌面外科病房管理质量的影响.方法该院口腔颌面外科2016年将精细化管理应用于病房管理中,主要措施有加强专科业务培训、细化工作流程、细化管理制度等,比较精细化管理前后科室护理人员考核成绩及病房管理质量的变化.结果精细化管理后,科室在各班工作质量、文书书写、护士长管理、基础护理等方面评分均高于管理前,护理差错、缺陷的发生率少于管理前,差异有统计学意义(P<0.05).护理人员在理论成绩、操作成绩、护患沟通等方面评分均高于管理前,差异有统计学意义(P<0.05).结论精细化管理能提高口腔颌面外科护理人员的工作效率,改善病房管理质量,减少护理差错的发生.