用心观察,深度倾听——幼儿园实施有效管理的沟通策略

幼儿园管理中"沟通"的重要性不言而喻。"沟通"是信息凭借一定符号载体,在个人或群体间从发送者到接收者进行传递,并获取理解的过程。一位著名心理学家给"沟通"下的正式定义是:沟通指一位组织成员向另一成员传递信息的过程。它包括两层含义:首先是意义上的传递,如果信息和想法没被传递到,说明沟通没发生;其次,沟通还需要被理解。"沟通"不仅仅是说话,良好的"沟通"还需要建立在了解清楚和谁沟通的基础上,才能决定如何沟通。