我院门诊用药咨询情况分析

目的分析我院门诊药房用药咨询工作的开展情况,为进一步提高药师服务内涵提供参考。方法收集整理2015年6月～2016年6月门诊用药咨询窗口收集的996例用药咨询资料并进行分析,内容主要包括咨询对象基本情况、咨询药物种类以及咨询内容等方面。结果用药咨询的主要类别包括抗菌药物(28.82%),心血管系统用药(24%),消化系统用药(17.67%)等。用药咨询的主要内容包括:用药使用时间(27.71%)、用法用量(22.69%),相互作用(17.37%)、药品不良反应(13.25%)等。结论开展用药咨询服务对于提高药师自身业务素质与水平,提高了患者的满意度,保证患者的用药合理性具有重要意义,药师应该在努力提高自身业务水平的同时,逐步提高主动服务临床、服务患者的意识,以便更好地为医护人员及患者提供药物咨询服务。