《中国质量万里行》杂志社社长汪鹤林:如何对待消费者诉求

“消费者诉求白皮书”聚焦的关键词只有一个一一“诉求”,围绕“消费者诉求”这个关键词,我想谈三个方面的看法:一是怎么看,二是怎么办,三是作为第三方的万里行投诉平台如何发挥作用。