PDCA循环管理模式在门急诊护理质量持续改进中的应用

目的探讨PDCA循环管理模式在门急诊护理质量持续改进中的应用效果。方法选取2016年1～6月我院门急诊收治的100例患者为对照组,接受常规护理;另选取2016年7～12月收治的100例患者为研究组,接受PDCA护理。比较两组患者入院认知、就诊时间、依从性和满意度。结果研究组各项入院认知评分均高于对照组(P<0.01),就诊时间短于对照组(P<0.01),依从性和满意度评分均高于对照组(P<0.01);研究组中未很好执行门诊护士医嘱及建议的比例低于对照组(P<0.05)。结论 PDCA循环管理模式在门急诊的护理工作中,能够提高患者入院认知度和依从性,缩短就诊时间,患者满意度高。