移动互联网环境下商业银行客户消费者行为研究

以智能手机为互联网媒介的移动互联网重新构建了人们的消费环境,对消费者行为产生了深远的影响。在移动互联网背景下,消费者的消费心理、消费行为、消费渠道、消费场景、支付选择等均发生了变化,因此对于我国商业银行而言,需要深入、广泛地研究消费者行为的变革,进而针对性地调整服务和营销策略,才能够在不断发展的移动互联网环境下,获得可持续发展的空间。