工商银行手机银行业务发展的战略研究

电子商务的蓬勃发展,使得电子支付逐渐成为主流的支付方式之一。同时,移动智能终端的全面普及,也进一步降低了电子支付的门槛,国内金融市场也瞄准这一商机,开始在移动支付领域展开新一轮的角逐。早在2012年,工商银行、建设银行等就已经推出了自己的移动支付产品,并带动越来越多的中小银行争相研发和推广自己的手机银行业务。面对日益激烈的行业竞争,工商银行只有客观分析当前手机银行业务发展形势,不断创新产品,坚持以客户需求为导向,才能在手机银行业务方面始终占据领先地位。