重要客户差异化服务体系建设探讨

为提升客户可靠用电的保障能力,在重要客户服务方面突破传统观念,将服务工作主动向客户内部延伸,从对客户进行全面、系统的供用电安全评估入手,全面掌握重要客户供用电设备和运行管理状况,做到对客户运行状态心中有数,对客户服务保障心中有底。在延续、继承以往工作成果基础上,积极探索、不断改进重要客户供用电安全评估工作,展开了重要客户差异化服务的新局面。