门诊输液护理中应用优质护理服务的价值分析

目的:探讨在门诊输液患者的护理中优质护理服务的应用价值。方法:选取2018年1月至2018年12月在本院门诊输液的100例患者,随机分为乙组(50例)、甲组(50例)。乙组采用一般护理,甲组采用优质护理,总结护理投诉事件发生情况以及护理质量。结果:甲组患者的护理投诉事件发生率低于乙组患者,差异显著(P<0.05)。甲组患者的健康教育评分高于乙组患者,差异显著(P<0.05)。甲组患者的服务态度评分高于乙组患者,差异显著(P<0.05)。甲组患者的穿刺水平评分高于乙组患者,差异显著(P<0.05)。甲组患者的输液环境评分高于乙组患者,差异显著(P<0.05)。结论:在门诊输液患者的护理中优质护理服务的应用效果较好,可降低护理投诉事件发生风险、提高护理质量。