公共图书馆志愿者工作的服务与管理——以济南市图书馆为例

以济南市图书馆志愿服务工作为例,归纳、分析公共图书馆志愿者招募、志愿者岗前培训、志愿者工作内容、志愿者管理机制对图书馆工作的意义和作用。同时,也对今后公共图书馆志愿者服务工作的发展进行思考和建议。