降低供电企业客户服务投诉率的措施研究

在我国经济高速发展的带动下,我国社会对于电力的需求不断的增加,因此对于电质量也提出了更高的要求。电力客户的满意度受到多种因素的影响,为了更好地提升电企业客户满意度,提高供电服务质量,降低投诉率,文章主要对影响供电企业客户投诉率的因素进行分析,从而提出降低投诉率的专业防范措施。