急诊重点病种质控提高危重患者绿色通道时效性观察

目的通过对急诊重点病种质控管理,规范和优化急救流程,提高危重患者在绿色通道的时效性方法通过对急诊重点病种病历、绿色通道记录单、危重患者住院病情追踪表,采取病历二级质控模式.运用戴明环(plan-do-check-action, P-D-C-A)进行质量控制管理:结果急诊分诊率提高(由50.40%提高到100.00%,P<0.01),急诊甲级病历达标率提高(由62.30%提高到96.20%,P<0.01),危重患者抢救成功率提高(由92.32%提高到99.43%,P<0.05),流程规范化率提高(由60.50%提高到93.40%.P<0.01),急诊停留时间缩短(由平均130min缩短到平均46min, P< 0.01).结论通过对重点病种质量控制,规范了急诊重点病种救治流程,提高了危重患者分诊率、抢救成功率、流程规范率、急诊甲级病历书写达标率.缩短了重点病种患者在急诊的服务时限.