摘要
在分析学术界信息服务评价研究现状的基础上,文章借助用户动态画像和大数据技术的相关理论和技术,围绕信息服务中的技术等级、用户感知、内容质量和服务模式等4个方面构建了网络信息服务评价模型,并采用调查问卷、回归分析等方法进行数据搜集和模型验证,从而为网络信息服务质量评价和服务升级提供理论和方法上的参考。
Based on the analysis of research for information service evaluation in academia,in this passage,using user profile and big data theory,we build an evaluation model for network information service from 4 dimensions:technical level,user perception,content quality and service model.Then a method that includes questionnaire and regression analysis for verifying the model is released,so as to provide reference for evaluation of service quality and service improvement of network information service.
作者
王剑
马健
WANG Jian;MA Jian(Agricultural information institute of CAAS,Beijing 100081,China;Key Laboratory of Agri-information Services Technology,Ministry of Agriculture,Beijing 100081,China)
出处
《农业图书情报》
2019年第2期30-35,共6页
Agricultural Library and Information
基金
中国农业科学院农业信息研究所公益性科研院所基本科研业务费专项资金专项"面向农业科学数据的感知价值驱动因素实证研究"(项目编号:JBYW-AII-2017-35)
关键词
服务质量评价
用户画像
动态模型
数据驱动
service quality evaluation
user profile
dynamic model
data driven
