顾客品牌契合机理的实证研究

共享经济的出现与社交媒体的发展促使了消费行为的转变,使得顾客的非购买行为为企业创造的价值日益增加。文章就国内主流社交媒体——新浪微博为例,对顾客对于特定品牌的契合行为——即顾客品牌契合的形成机理进行实证研究。