品管圈管理法在肿瘤日间病房护理质量改进中的应用分析

目的分析品管圈管理法在肿瘤日间病房护理质量改进中的应用效果。方法采用回顾性研究,于2018年3月开展品管圈管理,将实施前80例患者及实施后80例患者纳入研究,实施前后均由同组护理人员进行护理工作,共有20位护理人员。记录品管圈实施前后健康教育时间、采集空腹血时间、检查等时间;评估实施前后护理质量;记录实施前后汉密尔顿抑郁量表(HAMD)、视觉模拟疼痛评分(VAS)分值;调查实施前后患者对护理的满意度以及护理人员对护理管理的满意度;结果实施后健康教育时间、采集空腹血时间、检查等待时间均较实施前明显缩短,P<0.05;实施后护理文书、健康教育、疼痛管理、护理技术以及护理质量总分均明显提高,P<0.05;实施后患者HAMD分值、VAS分值均降低,P<0.05;实施后患者对护理总满意率(96.25%)较实施前(85.00%)高,护理人员对护理管理满意率(95.00%)较实施前(85.00%),P<0.05。结论品管圈管理法用于肿瘤日间病房护理质量改进中,能有效提高护理工作效率和护理质量,提高患者护理满意度以及护理人员对护理管理的满意度。