攻坚克难 降投诉 构建“零距离”优质服务新桥梁

优质服务是电网企业的生命线,投诉治理则是呵护这条生命线的重要举措,其水平高低直接反映出设备运维、营销管理、品牌宣传等多方面工作是否到位。国网河北新河县供电公司从用心服务客户出发,从大处着眼、从细节入手、追求客户满意度,真正做到管理精细、措施精准、执行精确,不断提升优质服务水平,架起了企业客户“零距离”的连心桥。