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挺立潮头树工业服务质量标杆访科尼中国工业服务事业部高级总监杨其安先生
Interview with Mr. Yang Qi'an, Senior Director of Konecranes China Industrial Service
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摘要
在现代企业发展战略中,生产性服务业扮演着越来越重要的角色,优质的产品只是满足客户需求的重要环节之一。若没有优质的服务去配套,就无法实现客户的良好体验,也就很难提高客户的满意度和忠诚度,优质的服务越来越成为现代企业的核心竞争力之一。
作者
何发
机构地区
不详
出处
《现代制造》
2019年第11期19-22,共4页
Maschinen Markt
关键词
服务质量
中国工业
事业部
总监
企业发展战略
生产性服务业
客户需求
核心竞争力
分类号
F424 [经济管理—产业经济]
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现代制造
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