浅谈物业企业有效实施内部控制制度的思路

1981年3月,中国内地第一家物业企业——深圳市物业管理公司成立。物业管理作为我国改革开放之后的一个新兴行业,随着市场经济的迅速发展,竞争也越来越激烈。物业企业要为业主、住户提供全方位、多层次的管理服务,但是随着时间的推移,物业管理中发生的人工成本、物料消耗也不断增加,导致物业企业的成本逐年上涨。但是,由于国民意识的不够及国家法律法规的限定,物业收取的管理服务费标准却难以随之调整,甚至还出现了拖欠物业管理费的情况,这样已经导致物业企业生存空间不断压缩,普遍出现了经营困难。物业企业要想长远发展下去,一方面要提高自身服务意识、服务水平,以便提高物业企业的费用收缴率;另一方面还要多方位开展业务,此时建立完善的企业内部控制制度就显得尤为重要。本文从内部控制的概念与意义出发,从六个方面剖析了目前物业企业实施内部控制制度存在的主要问题,并从物业企业目前内部控制管理的实际情况出发,提出优化企业内部控制制度实施的对策建议。