商业银行面向大学生的客户管理策略探讨

随着大学生日渐成为消费的主力军,他们对于商业银行来说是一个值得花精力去争取和关系维护的消费群体,商业银行需要重视这个消费群体,及早对他们实施相应的客户管理策略,这是商业银行能够更好地面向未来、实现长远发展的必要途径。大学生对金融产品及服务存在追求新鲜感及体验感、新颖能彰显个性、快捷简便等方面的需求,商业银行可以从搭建“消费场景”、巧用“粉丝经济”、提升“体验感”等方面实施相应的客户管理策略。