质量持续改进管理法在病区护理质量管理中的应用效果探究

目的:研讨质量持续改进(PDCA)循环管理法应用于病区护理质量管理中的效果。方法:观察2016年1月至2017年12月本院病区质量管理情况,自2017年1月开始,采用质量持续改进(PDCA)循环管理法开展病区质量管理工作,比较PDCA循环管理前、后护理不良事件出现情况及各项护理质量指标变化情况。结果:与PDCA循环管理前比较,PDCA循环管理后病区意外事件、护理差错、护理投诉等护理不良事件显著减少,且护理文书质量、病区病房环境管理、消毒隔离管理、病区探视及陪护管理、健康教育管理、护士培训管理、护士技术操作管理的评分显著上升(P<0.05)。结论:质量持续改进管理法用于病区护理质量管理中,能有效解决护理质量问题,有助减少护理不良事件出现概率,使病区护理质量呈循环提升趋势。