“互联网+”视阈下档案馆服务能力提升策略

一、相关概念界定1“.互联网+”档案。“互联网+”档案不仅仅是在档案管理和服务方式上的相加,更是管理理念、思维与创新上的深度融合,同时在融合过程中应以更好提升用户体验为中心开展公共服务。首先,要将“互联网+”理念融入整个档案馆服务的业务流程,要以开放积极的姿态与其他行业进行协作,发挥行业联动优势,擦出跨界合作的火花。对档案馆原有的包括管理、组织、制度、服务运行等方面的模式加以创新,树立以人为本的服务理念,为档案馆的发展提供一个健康生态圈。第二,在技术上充分利用新型信息技术对自身的硬件设施和软件设施进行改造,通过新技术对用户的需求进行分析,结合新技术为用户提供个性化的服务方式[1]。