网络购药影响因素调查与行为特征分析——以金华市为例

目的:总结分析网络购药影响因素及行为特征,便于为网络购药管理提供依据。方法:研究时间为2017年3月～2018年5月,研究对象为金华市医院门诊接诊的900例患者,采用问卷了解患者网络购药需求和行为特征,为网络购药管理与用药安全提供依据。结果:有网络购药经历者占11.11%,未网络购药者占88.89%。单因素分析显示,影响网络购药的因素包括患者年龄、药物认知状况、个人经济因素、消费习惯、对网站出售药物的信任、药师推荐、网站点评等;多因素回归分析显示,经济因素、患者年龄、消费习惯、网站可靠性与网站用户点评结果是影响网络购药的重要因素。大多数患者习惯性在药房购药、家庭附近药店购药或按照药师指导购药。结论:通过网络购药的患者较少,且受到经济因素、年龄、消费习惯等因素影响,网络药物购买力不强。需加大对患者药物知识的宣传。网络药店需提供真实的资质证明,有药师现场互动,注重患者的用药跟踪,必要时可借助实体店进行推广,提高网购药物比例,为患者提供多元化购药方式。