医疗服务“二元均衡”绩效管理体系的构建

目的:探索在医疗服务过程中的"二元均衡"绩效管理体系,改变传统绩效管理中以科室收支差为基础的模式。方法:基于理论和实践构建以工作数量考核和工作质量考核为依据的"二元均衡"绩效管理体系,将确立的绩效管理体系应用于医院管理实践工作中,并进行跟踪评价,实现持续改进。结果:所构建的"二元均衡"绩效管理体系在应用实践过程中取得良好的效果。结论:"二元均衡"绩效管理体系能实现医疗服务过程中工作量和医疗质量的二元均衡,体现公平公正及多劳多得的分配理念。