快递,说好的“送货上门”呢?

如今,越来越多的小区都设置了自助取件的快递柜。但没想到的是,这些快递柜也给用户带来了烦恼:在家等快递,却收到取件码。快递员开始偷懒,快件送上门越来越少了。一些用户抱怨:“自从有了快递柜,明明在家,快递员也不送货上门了。快递柜到底为谁服务?”还有用户质疑:“往往短信里取件码没收到,购物APP里却显示‘待取件',是系统问题,还是快递员提前虚假签收?”“快件因为没有当面验收出了问题,谁来负责?”