新时代枫桥经验的创新发展——构建在线矛盾纠纷多元化解平台

Irmovative Development of Fengqiao Experience in the New Era ------ Construction of Online Dispute Resolution Platform

20世纪60年代初,浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众,坚持矛盾不上交,就地解决。实现捕人少,治安好”的“枫桥经验”。随着科技的进步与社会文明的发展,互联网、大数据与人工智能广泛运用,纠纷的类型、解纷的方式等产生了巨大的变革。以跨国、跨地域的电子商务纠纷为代表的在线纠纷愈发频繁,而电子商务在线非诉纠纷解决(以下简称ODR)因低成本、高效率、便捷性、灵活性等优势逐渐被人们所接受,作为构建共建共治共享的社会治理格局新型有效的解纷方式,为“枫桥经验”的创新发展打上了鲜明生动的时代印记。